No contexto global da pandemia pela COVID-19, o papel da CISS ganha especial relevância para auxiliar a resiliência da região através da implementação de canais de comunicação e trabalho em equipe, em matéria de seguridade social.
A pandemia, longe de desmoralizar os trabalhos de cooperação da Conferência, avivou a participação desta com outras entidades a nível interno e internacional, e levou a CISS a deixar perfeitamente claras suas considerações sobre a necessidade de continuar ampliando os laços de cooperação, multilateralismo e trabalho conjunto, para superar a infeliz situação global e os desafios que a seguridade e proteção sociais enfrentam além da pandemia.
Nesse sentido, os processos de vinculação e cooperação da Conferência, geridos pela Secretaria Geral e pelo CIESS, ajudam a superar as condições impostas pela emergência sanitária ao contribuir para a discussão sobre a sustentabilidade, inclusão e melhoramento dos modelos de proteção e seguridade social na região.
Por outro lado, a CISS encontra-se imersa em um processo que busca recuperar sua identidade e retornar ao que foi para a seguridade social do continente: um lugar de encontro de seus membros e um centro de capacitação para os funcionários destes, mas também a promotora de ferramentas e políticas públicas para o desenvolvimento da proteção social das populações vulneráveis da América.
O objetivo da Secretaria Geral é fortalecer a liderança da CISS para colocá-la como referência internacional sobre proteção e seguridade social, por meio da cooperação internacional, assistência técnica e geração de conhecimento.
Nesse sentido, há que destacar a importância de atuar como agente de mudança para a região ao investir em investigação e profissionalização, a fim de dotar os membros com ferramentas para a implementação de políticas públicas adequadas à sua realidade, particularmente no contexto da nova normalidade, consequência da COVID-19.
Assim, para a Conferência, a cooperação internacional descreve os esforços realizados por duas ou mais organizações ou instituições da região, para alcançar objetivos comuns quando suas preferências, sem serem idênticas, não são irreconciliáveis, o que permite uma margem de ação mais ampla para a CISS e seus órgãos, não estando limitada a temas impostos desde o interior de sua organização, mas sendo flexível e receptiva às necessidades da região.
No caso da CISS, esta cooperação pode manifestar-se de várias maneiras: celebrando seminários; executando projetos de investigação; gerando produtos; acompanhando nossos membros com o programa de assistências técnicas, entre outros.