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(+52) 55 5377 4700

San Ramón s/n,
Col. San Jerónimo Lídice,
C.P. 10200, CDMX

Auxiliar General de Hotelería

Objetivo del Puesto

Ejecutar las tareas de limpieza e higiene, conforme a la agenda asignada por la persona superior jerárquica, de las habitaciones de los hoteles de la CISS, y garantizar el mantenimiento, higiene y conservación óptima de las áreas comunes, mediante técnicas adecuadas de limpieza, con el fin de asegurar condiciones higiénicas, operativas y estéticas que cumplan con estándares de calidad y de satisfacción para las personas huéspedes.

Funciones Especificas

  • Mantener la limpieza de las habitaciones de los hoteles.
  • Realizar el tendido de las camas de las habitaciones de los hoteles.
  • Lavar los baños de las habitaciones de los hoteles.
  • Barrer y limpiar las terrazas de los hoteles.
  • Cambiar los blancos de las habitaciones de los hoteles.
  • Colocar las amenidades en las habitaciones de los hoteles.
  • Colocar papel de baño en las habitaciones y zonas comunes de los hoteles.
  • Ejecutar la limpieza de los muebles de habitaciones y zonas comunes de los hoteles.
  • Limpiar puertas y marcos en habitaciones y zonas comunes de los hoteles.
  • Verificar que las toallas estén en buen estado para colocarlas en las habitaciones de los hoteles.
  • En ropería, doblar blancos, acomodarlos, subirlos a lavandería, lavar, planchar doblar, secar.
  • Mantener limpia ropería y lavandería
  • Separar los blancos sucios, los manchados y descartar los que estén en mal estado.
  • Ejecutar la limpieza de las partes externas al hotel, como muebles, pisos y vidrios.
  • Ayudar en la preparación de habitaciones, hacer camas, limpias baños, cambiar blancos y reabastecer amenidades y artículos de tocador.
  • Limpiar habitaciones y áreas comunes, pasillos, y áreas públicas.
  • Entregar y recibir blancos a lavandería.
  • Asistir al área de recepción cuando sea necesario, dándoles la bienvenida a las personas huéspedes, realizando check in y check out, entregando llaves, realizando cobros de habitaciones y acompañándolas a sus habitaciones.
  • Retirar la basura de las habitaciones y pasillos.
  • Mantener los carritos de servicios ordenados y limpios.
  • Mantener el área de ropería en orden y con los blancos acomodados en sus respectivos lugares.
  • Atender las necesidades de las personas huéspedes, que puedan surgir durante su estancia.
  • Estar disponible para ayudar en cualquier tarea que sea necesaria para el buen funcionamiento del Hotel.
  • Poner suma atención a los detalles en habitaciones y mobiliario del Hotel.
  • Solicitar a la persona superiora jerárquica material para mantener una adecuada higiene de habitaciones, pisos y vidrios.
  • Mantener un trabajo en equipo cordial y empático, que permita que el trabajo sea ameno.
  • Informar cualquier problema técnico y de mantenimiento a la persona superiora jerárquica.
  • Asegurarse de que todas las habitaciones asignadas, estén en buenas condiciones al final del turno.
  • Tener en orden llaveros de las habitaciones.
  • Conocer íntegramente el reglamento del Hotel.
  • Asignar de forma equitativa las habitaciones a los huéspedes.

Relaciones del Puesto

  • Coordinación de Servicios Generales – Reporte y seguimiento de desperfectos en las instalaciones
  • Responsable de Inventario y Almacén – Control y registro de los insumos de limpieza
  • Coordinación de Hotelería  – Coordinar las actividades diarias
  • Jefatura de Turno de Seguridad – Acompañamiento de personas huéspedes a sus habitaciones