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PAMI mantiene habilitados los canales de comunicación para sus afiliados jubilados y pensionados, quienes en muchas oportunidades tienen dudas y consultas respecto de las prestaciones y de la atención que otorga el servicio. Por eso, a continuación, repasamos cómo podés comunicarte con representantes de la obra social.
PAMI: cómo hablar con un operador de la obra social
Inicialmente, PAMI tiene habilitado el sistema «Escucha y Responde», un centro integral de atención telefónica en el que los afiliados jubilados y pensionados pueden realizar todas sus consultas, sugerencias y reclamos sobre servicios y prestaciones que habilita la obra social.
Esta atención telefónica de PAMI se encuentra disponible durante las 24 horas, los 365 días del año, con actividad en todo el país. Para comunicarse con ella, basta con comunicarse telefónicamente al número 138 y su servicio es gratuito.
En tanto, PAMI cuenta también con su asistente virtual «Pame», que atiende a través de WhatsApp. Mediante esta versión, se pueden realizar consultas sobre los trámites pertinentes, solicitar turnos, servicios y prestaciones, además de brindar información sobre el médico de cabecera, medicamentos, insumos y más.
Al igual que la línea telefónica, el número de WhatsApp se encuentra habilitado durante las 24 horas del día, atendiendo también de forma gratuita a afiliados jubilados y pensionados radicados en todo el país.
Para iniciar una conversación con el WhatsApp de PAMI, alcanza con agendar el número +54 9 11 4370 3138, escribirle «Hola» y, posteriormente, seleccionar una opción del menú.
PAMI: cómo comunicarse con un operador o hacer consultas vía WhatsApp
